Change Management
Unter diesem Terminus sind alle Aufgaben, Maßnahmen und Tätigkeiten zu subsumieren, die eine umfassende, bereichsübergreifende und inhaltlich weit reichende oder grundlegende Veränderung - zur Umsetzung neuer Strategien, Strukturen, Systeme, Prozesse oder Verhaltensweisen - in einer Organisation bewirken sollen. Kommunikation spielt dabei neben der Führung und den Strukturen eine entscheidende Rolle.
Siehe auch: Change Communications, Change-Story
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