Glaubwürdigkeit

Glaubwürdigkeit in einem Change-Prozess ist die Grundlage, Menschen zu überzeugen, bewegen und führen zu können, Zustimmung und Folgebereitschaft zu erreichen, ohne allein auf formalen Zwang und Sanktionen setzen zu müssen. Die wirkliche Machtbasis gerade in Veränderungsprozessen liegt hier: Wem man nicht glaubt, dem folgt man nicht.