Kommunikationskonzept
Kommunikationskonzepte sind logisch entwickelte Planungspapiere für die erfolgreiche Lösung von Kommunikationsaufgaben. Sie dienen als Steuerungsinstrument dem abgestimmten kommunikativen Handeln einer Organisation oder eines Unternehmens und all seiner kommunikativen Akteure - auch unterschiedlicher Kommunikationsdisziplinen. Das Kommunikationskonzept muss immer im Einklang mit Unternehmensstrategien und -zielen stehen. Kommunikationskonzepte folgen wie auch PR-Konzepte einem logischen Aufbau. Zunächst werden in der Ausgangslage alle für die Lösung der Aufgabe relevanten Fakten zusammengetragen und bewertet. Daraus folgt die Konkretisierung der kommunikativen Aufgabenstellung, aus der Ziele und Zielgruppen entwickelt werden. Denkerischer Kern des Kommunikationskonzeptes ist die Erarbeitung der Positionierung und der Kommunikationsstrategie. Sie beschreibt den "Hebel", mit dem das Problem oder die Aufgabe gelöst wird. Davon wird in der Umsetzung oder Taktik die Dramaturgie für den Kommunikationsprozess abgeleitet.
 
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