Krisenmanual
Das Krisenmanual legt die kommunikationsrelevante Vorgehensweise bei einer Krise in einem Unternehmen oder einer Organisation fest. Neben der Definition klarer Zuständigkeiten, Verantwortlichkeiten, Abläufe, Informations- und Reportinglines beinhaltet das Krisenmanual auch praktikable und schnell einsetzbare Checklisten und Adressverzeichnisse. Dazu gehören auch knappe und allgemein verständliche Basisinformationen über das Unternehmen sowie seine Angebote bzw. Produkte. Sie dienen als Grundlage für eine rasche Kommunikationsfähigkeit gegenüber Medien und Öffentlichkeit und ermöglichen es dem Krisenteam, sich auf das Wesentliche - nämlich das Managen der Krise - zu konzentrieren.
Siehe auch: Krisenmanagement, Präventions-PR
 
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