Marktforschung
Marktforschung bedeutet die systematische Sammlung, Aufbereitung, Analyse und Interpretation von Daten über Märkte und Marktbeeinflussungsmöglichkeiten. Ziel ist es, Informationen für Marketingentscheidungen zu gewinnen. Die Methoden werden aus betriebswirtschaftlichen und angrenzenden Bereichen (wie Soziologie, Psychologie, Statistik etc.) rekrutiert. Marktforschung richtet sich extern an alle Märkte (als Orte des Zusammentreffens von Angebot und Nachfrage), vor allem hinsichtlich ihrer Fähigkeit, Umsätze hervorzubringen - also sowohl Absatz- als auch Beschaffungsmärkte - nicht jedoch auf interne Sachverhalte (im Unterschied zur Marketingforschung). Marktforschung ist damit jene Funktion, die Konsumenten, gewerbliche Kunden und die Öffentlichkeit durch Informationen mit dem Anbieter verbindet - und zwar solche Informationen, die zur Identifizierung und Definition von Marketingchancen und -risiken, zur Entwicklung, Modifizierung und Überprüfung von Marketingmaßnahmen, zur Überprüfung des Marketingerfolges und zur Verbesserung des Verständnisses des Marketingprozesses benutzt werden. Die Marktforschung bestimmt die zur Untersuchung dieser Gesichtspunkte notwendigen Informationen, entwickelt die Methoden zu deren Sammlung, plant die Datenerhebung und führt diese durch, analysiert die Ergebnisse, präsentiert diese und zieht Schlußfolgerungen daraus. Marktforschung kann retrospektiv, adspektiv oder prospektiv ausgelegt sein.
 
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