Öffentlichkeitsarbeit
Öffentlichkeitsarbeit beschäftigt sich mit unternehmensstrategischen Aufgaben und managed auf konzeptioneller Grundlage die Kommunikationsprozesse zwischen Unternehmen, Organisationen oder Personen und deren Teilöffentlichkeit in Form einer bewussten, zielgerichteten und systematischen Gestaltung der Kommunikationsaktivitäten.
Unternehmen, Organisation und Institutionen betreiben gewaltige Anstrengungen, um einen hohen Bekanntheitsgrad und ein positives Image für sich und ihre Produkte und Dienstleistungen zu erreichen. Sie werben um Vertrauen bei ihren Kunden, bei ihren Investoren oder den Bürgern in ihrer Nachbarschaft. Besonders in Krisenzeiten sind sie darum bemüht, durch Dialoge mit Kritikern und Befürwortern Interessen auszutauschen und Akzeptanz für ihr Verhalten zu schaffen.
Auf Wunsch des Deutschen Industrie- und Handelstages (DIHT) wurde 1951 der amerikanischen Begriff "Public Relations" durch Albert Oeckl mit dem Begriff "Öffentlichkeitsarbeit" eingedeutscht. Heute ist der Begriff "Öffentlichkeitsarbeit" die gängigste Übersetzung für "Public Relations" und wird synonym dazu verwendet. Die wichtigsten Tätigkeiten praktischer Öffentlichkeitsarbeit sind die Herstellung und Pflege von Kontakten zu Multiplikatoren, wie beispielsweise zu den Medien, über die Zielgruppen angesprochen und informiert werden sollen. Dazu gehört auch die Redaktion von Pressemitteilungen, Hintergrundinformationen und interner sowie externer Publikationen. Öffentlichkeitsarbeit für Unternehmen und Organisationen ist entweder inhouse in einer eigenen Abteilung angesiedelt oder wird als eingekaufte Dienstleistung beispielsweise von PR-Agenturen übernommen.
Siehe auch: Teilöffentlichkeit, Public Relations, Zielgruppe
 
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